Seguimiento de tu pedido:

Para hacer un seguimiento del estado de tu pedido tienes que acceder al siguiente enlace e introducir tu número de pedido con la almohadilla # delante: 

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Ejemplo: #25343 

Relojes Pura Alegría // Sello y garantía de calidad.

Desde Noviembre de 2014, fecha de nuestro lanzamiento, y después de solo tres años de actividad, Pura Alegría ha conseguido el hito de ser la marca de relojes más vendida en España con venta exclusiva a través de nuestra tienda online www.puraalegria.com. Gracias a miles de clientas que han confiado en nosotros la marca de relojes Pura Alegría también es la segunda marca en España con mayor número de seguidores en redes sociales ;) 

El equipo de profesionales encargado del diseño y posterior fabricación de los relojes Pura Alegría cuenta con la experiencia que dan más de 30 años de trabajo dentro del mundo de la relojería. Siempre con el uso de los mejores materiales, todos nuestros relojes están libres de níquel para no provocar ningún tipo de alergia en contacto con la piel.

Nuestros relojes podrían estar en cualquier relojería del mundo por sus fantásticas calidades. Pero en Pura Alegría hemos decidido no estar en el canal tradicional para no encarecer el producto y así nuestras clientas con la venta directa online beneficiarse de un precio muy por debajo de su valor real.

No lo pienses más y luce uno de nuestros relojes de moda del momento. Pura Alegría en tu muñeca en tu día a día ;) 

¿Tiene garantía los  relojes Pura Alegría?

Nuestros relojes tienen dos años de garantía. Durante el periodo de garantía, el titular de la misma tendrá derecho a:

· La reparación totalmente *gratuita de cualquier defecto de fabricación o vicios causados por éstos en el reloj.

· En el supuesto en que la reparación efectuada no revistiese las condiciones óptimas para cumplir el uso al que estuviese destinado, el titular de la garantía tendrá derecho a la sustitución del objeto adquirido por otro de idénticas características.

* El titular de la garantía se hará cargo de los gastos de envío ocasionados de hacernos llegar el reloj hasta nuestra oficinas.

¿Qué metodos de pago tengo a mi disposición para realizar un pedido?

Puedes pagar mediante tarjeta de crédito/débito, también a través de Paypal, y con pago contrareembolso (sólo España Peninsular y Baleares) Los pagos con tarjeta los procesa la plataforma más segura, rápida y cómoda del mundo de comercio electrónico y cuenta con el certificado más alto de seguridad, el PCI 1.

¿Cuanto cuesta el envío?

El coste del envío para pagos con tarjeta de crédito o Paypal es de 4,95€ para península y 6,95€ para Baleares. Si eliges como método de pago el contrareembolso el coste de envío es de 6,95€ para península y 7,95€ para Baleares.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

En condiciones normales en 24/48 horas laborales para península siempre que realices tu pedido antes de las 17 horas. Para envíos a Baleares 72 horas.

¿Dónde puedo comprar los relojes Pura Alegría?

Actualmente sólo a través de nuestra tienda online.

Tengo un problema con mi pedido

Contacta con nosotros por email pedidos@puraalegria.com y te resolveremos tus dudas y/o problemas.

¿Son los relojes Pura Alegría resistentes al agua?

Efectivamente nuestros relojes son resistentes al agua, no obstante los motivos más comunes de entrada de agua en relojes "sumergibles" mientras se realizan actividades diarias como la ducha son:

  • Pérdida de propiedades de las juntas de sellado del reloj. Estas juntas se pueden deteriorar prematuramente por cambios bruscos o temperaturas excesivas, vejez, ataque de productos químicos etc.
  • Haber dejado la corona del reloj extraída.
  • Colocada la tapa posterior del reloj de manera inadecuada después de una revisión, cambio de pila, etc.

¿Puedo manipular sin problemas la corona de mi reloj Pura Alegría sumergible dentro del agua?

Por norma general esto nunca debería hacerse. Lo más seguro es que entre agua en el reloj y ya no lo cubriría la garantía.

¿Es cierto que la entrada de agua de mar o de la piscina es más peligroso que la del hogar?

Cierto. La salinidad del agua de mar o el cloro de las piscinas aceleran la corrosión de las partes metálicas internas del reloj además de dañarlo.

Consejo: Aún siendo resistentes al agua, remendamos siempre evitarlo en la medida de lo posible para garantizar el estado de conservación inicial de nuestros relojes.